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  退换货政策

  1. 退换货承诺:

  丞诚科技退换货服务三大优势:

  A、自您签收商品之日起7日内,我们为您提供无条件退换货服务。

  B、退货、换货时质检商品承诺在1个工作日内完成,做到最快速质检服务。

  C、退款工作承诺1个工作日内执行完成,做到购物退货退款无顾虑。

  2. 丞诚科技按以下标准为您提供退、换货服务:

  A、丞诚科技对外承诺7天退换货服务(从签收日起7天内);

  一、无忧退货

项目具体描述是否支持7天(含)内退换货是否支持15天(含)内退换货是否收取返回运费备注
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题经由品牌商认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题并出具有效检测凭证提供有效的质检凭证
高品破损、少件收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况。少件指缺失主件或配件提供第三方物流有效凭证(证明签收时商品即存在破损少件等情况)
商品颜色、尺寸、型号不符收到商品与订单颜色、尺寸、型号等不一致情况收到商品实物与订单商品的对比图片
消费者主观原因个人原因(不喜欢,不想要了)导致退换货商品须不影响二次销售

  

    二、影响二次销售的判定标准


  1、原包装不完整(密封产品原包装打开,一次性封贴或胶条破损,原包装指商品的出厂原配包装,不包括物流的二次包装);

  2、配件不齐全,有丢失;

  3、产品有人为损坏;

  4、主机的清洁程度影响二次销售;

  5、如有赠品,未能如数退回。

  6、根据商品实际情况,包含但不仅限于上述影响二次销售的情况。


  B、7天后,丞诚科技将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务;


  3. 以下情况将不提供退换货服务:


  A、任何非丞诚科技出售的产品或超过三包期限产品;

  B、超过丞诚科技承诺的7天退换货有效时间(产品属质量问题除外);

  C、商品相关附件、保修单或三包卡或保修卡、发票(若开具过发票)、赠品等不完整,商品的外包装损坏;

  D、无质量问题并已使用过的商品、商品受污损,影响二次销售;

  E、因非正常使用、保养(贮存)不当,造成的商品损坏(如污损、自行维修,修改加工等);

  

  4. 退换货注意事项或相关运费须知:


  A、如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,按照网上原售价格在退款中扣

  除;

  B、符合丞诚科技承诺退换货标准的商品,请采用普通快递方式退回,订单首次退换货快递费用一个包裹丞诚科技只承担最高不超过50%元的

  运费,超出部分将由客户自行承担,丞诚科技收件后经过核查,情况属实将会返还运费;

  C、已支付运费的订单退货,非我方原因或质量问题,不退还运费;

  D、不接受到付、货运的方式寄回商品;

  质量三包服务

  1. 质量三包规定:

  家用电冰箱:整机三包有效期1年,主要 部件三包有效期3年。

  洗衣机:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。

  微波炉:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期2年。

  吸排油烟机:整机三包有效期1年,主要部件三包有效期3年。

  2. 三包检测说明:

  如商品需要进行三包质检,请您注意以下情况:

  A、 “三包”期限:申请时间:请您在各品牌规定的时间内提出三包申请,过期则无法为您提供服务。

  B、 “三包”期限:配件齐全:因三包原因退换货,寄回时需确保产品外包装、内附配件(包括配件、说明书、发票等附件)齐全。

  C、 “三包”期限:外观完好:商品寄回时包装盒完好,商品无人为损伤、划伤等。

  3. 以下情况无法享受三包服务:

  A、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

  B、非承担三包修理者拆动造成损坏的;

  C、无三包凭证及有效发票的;

  C、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

  C、因不可抗拒力造成损坏的。

  温馨提示:

  以上政策适用于在丞诚科技网店,实体店购买的商品。

  1、 由于客户您自身认知、技术水平、使用环境等造成的商品实际情况与您描述不符,我司将不予受理,按照原地址返回的运费由您承担;

  2、 网站所展示图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为

  准;

  3、 套装商品不可以部分退货,有绑定赠品的主商品,赠品与主商品一同进行退换货;

  4、 丞诚科技所销售的商品为第三方商家销售,具体退换货政策可直接联系商家客服咨询,如您对商家的处理结果有异议,可联系我们的客

  服0755-82405877进行举证申述;

  5、 退货处理周期,自接收到问题商品之日起5日之内为您处理完成(不同支付方式退款时间有所不同);换货处理周期,自接收到问题商品

  之日起7日之内为您处理完成。


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