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 退款流程

支付方式需要退款情况客服操作需知财务操作需知操作具体时间退款方式及到帐时间
网上银行支付1.购买商品无货,需要退款。
2.发生退货,需要退款。
3.换货后出现差价,需要退款。
1.(商品缺货情况下)您可以联系优购客服电话0755-8240 5877,取消订单,申请退款。
2.(发生退货情况)商品寄回后,质检完成,符合退货条件情况下,客服会为您确认退款。
3.(发生换货差价情况)优购系统会自动计算出需退款差价,客服会为您确认退款,您不用做任何操作。
1. 进行退款审批。
2. 再次核对客服确认内容。
3. 通过系统为您办理退款。
1. 客服确认退款时间为:1个工作日内
2. 财务办理退款时间为:1个工作日内。
备注:如发生特殊情况,造成退款较多,操作时间会有所延迟。
1. 您的货款会直接退回到您支付所用的原银行卡帐户中。
2. 到帐时间:3-5个工作日左右(因为采用系统,所以并不是即时到帐)。
3. 如退款到信用卡需要7-15天工作日左右(银行规定)
支付宝1. 您的货款会直接退回到您的支付宝帐号中。
2. 到帐时间:>1-2个工作日。
货到付款,银行转帐,汇款您的货款会直接退回到您的银行帐号中。 到帐时间:>3-5个工作日




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